Τρόποι αποστολής

Οι παραδόσεις εκτελούνται με Courier κατά επιλογή του dendrokomiki.gr . Παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας από τις 09:00 έως τις 18:00.

Όταν πρόκειται για ογκώδη προϊόντα όπως καρότσια, αντλίες, γεωργικά μηχανήματα κ.α. τότε η αποστολή γίνετε μέσω μεταφορικής εταιρίας. Όσον αφορά ογκώδη-υπερμεγέθη προϊόντα ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, σε ορισμένα σημεία της Ελλάδος.

• Παραλαβή από το κατάστημα

Σε όλα μας τα προϊόντα υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα δωρεάν.
Σημείωση: Παρακαλούμε μην προσέλθετε στο κατάστημα αν πρώτα δεν σας ενημερώσουμε πως είναι έτοιμη η παραγγελία σας.

• Αποστολή σε όλη την Ελλάδα εκτός νησιωτικές και απομακρυσμένες περιοχές.

Κόστος Μεταφορικών:

Η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 99€ και έως 6 κιλών – ογκομετρικά κιλά – (εξαιρούνται τα βαριά και ογκώδη αντικείμενα).
Για παραγγελίες κάτω των 99€ (ευρώ) η χρέωση είναι ανάλογη με την περιοχή και το βάρος/όγκο των παραγγελιών. Το κόστος μεταφορικών έως 3 κιλών είναι 3,5€ συν επιπλέον 1€/κιλό έως 9 κιλά – ογκομετρικά κιλά -.

Για παραγγελίες από 9 κιλά – ογκομετρικά κιλά – και άνω θα επικοινωνήσουμε μαζί σας να σας ενημερώσουμε το κόστος μεταφορικών (μεταφορική εταιρία).

Για παραγγελίες άνω των 99€ (ευρώ) και από 9 κιλά έως 40 κιλά – ογκομετρικά κιλά – τότε υπάρχει χρέωση μεταφορικών ασχέτως αν η αξία τους ξεπερνά τα 99€ που είναι ο κανόνας των ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ.

Για παραγγελίες από 9 κιλά – ογκομετρικά κιλά – και άνω & άνω των 99€ θα επικοινωνήσουμε μαζί σας να σας ενημερώσουμε το κόστος μεταφορικών (μεταφορική εταιρία).

Για παραγγελίες στην πόλη της Κοζάνης τα μεταφορικά έως 20€ είναι 2€ και από 20€ και άνω Δωρεάν (εξαιρούνται τα βαριά και ογκώδη αντικείμενα)Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Χρόνος παράδοσης

Για τις Courier οι χρόνοι παράδοσης είναι- παράδοση σε 1-2 εργάσιμες στην Ηπειρωτική Ελλάδα από την ημερομηνία αποστολής
– παράδοση σε 2-4 εργάσιμες στη Νησιωτική Ελλάδα ή σε δυσπρόσιτους προορισμούς από την ημερομηνία αποστολήςΓια τις μεταφορικές εταιρίες οι χρόνοι παράδοσης είναι- παράδοση σε 2-5 εργάσιμες στην Ηπειρωτική Ελλάδα από την ημερομηνία αποστολής
– παράδοση σε 5-10 εργάσιμες στη Νησιωτική Ελλάδα ή σε δυσπρόσιτους προορισμούς από την ημερομηνία αποστολής

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:- Ο προμηθευτής καθυστέρησε να στείλει το προϊόν.

Στα προϊόντα που διατίθενται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πολλές φορές παρατηρείται το φαινόμενο κάποιος προμηθευτής να ανακοινώσει απροειδοποίητα ότι καταργεί κάποια προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση άνθρωπος της εταιρίας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, προκειμένου να σας δώσει εναλλακτικές λύσεις.

Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.

Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα,Πάσχα,Απόκριες).

Τέλος, σε κάθε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων , σχετικά με την παραγγελία σας ή με την πληρωμή της . Για παράδειγμα όταν τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς εμπορευμάτων και έξοδα συσκευασίας όπου επιβάλλεται.
Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.