1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση «Παπαδόπουλος Χαρίσιος – Γεωπόνος ΑΠΘ» συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του ιστότοπου www.dendrokomiki.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR 2016/679), την ελληνική νομοθεσία και τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ.

Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας πολιτικής.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:
«Παπαδόπουλος Χαρίσιος – Γεωπόνος ΑΠΘ»
📧 Email: info@dendrokomiki.gr
📍 Διεύθυνση: ΑΡΙΣΤΟΦΑΝΟΥΣ 9, ΚΟΖΑΝΗ

📞 Τηλέφωνο: 2461 502510

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία του e-shop.

3.1 Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης

Κατά την περιήγηση ή αγορά συλλέγονται:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης
• Email
• Τηλέφωνο
• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία) μόνο αν επιλέξει τιμολόγιο
• Περιεχόμενο παραγγελίας
• Στοιχεία λογαριασμού (αν γίνει εγγραφή)

3.2 Πληρωμές μέσω κάρτας

Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
Η πληρωμή διενεργείται μέσω της τράπεζας / παρόχου πληρωμών με ασφαλή πρωτόκολλα.

3.3 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• IP διεύθυνση
• Browser, συσκευή, λειτουργικό
• Cookies
• Δεδομένα πλοήγησης (Google Analytics)

4. Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα

Η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά για:

1. Εκτέλεση της παραγγελίας
2. Τιμολόγηση & νόμιμες οικονομικές υποχρεώσεις
3. Αποστολή ειδοποιήσεων για την παραγγελία
4. Επικοινωνία με τον πελάτη
5. Βελτίωση της ιστοσελίδας (στατιστικά)
6. Ασφάλεια & αποτροπή κακόβουλων ενεργειών

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• στο Άρθρο 6(1)(β) GDPR – εκτέλεση σύμβασης
• στο Άρθρο 6(1)(γ) GDPR – συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
• στο Άρθρο 6(1)(α) GDPR – συγκατάθεση (π.χ. newsletter, cookies)
• στο Άρθρο 6(1)(στ) – έννομο συμφέρον (ασφάλεια, στατιστικά)

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα

Περιορισμένη πρόσβαση έχουν μόνο:

• Εξουσιοδοτημένα μέλη της επιχείρησης
• Λογιστής / λογιστικό γραφείο (μόνο για τιμολόγηση)
• Μεταφορικές εταιρείες / courier
• Τράπεζες ή πάροχοι πληρωμών

Κανένα δεδομένο δεν πωλείται ή παραχωρείται σε τρίτους για σκοπούς marketing.

7. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται:

• Τιμολόγια & παραστατικά: 10 έτη (σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία)
• Λογαριασμοί χρηστών: έως ότου ζητηθεί διαγραφή
• Newsletter: έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση
• Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί:

• SSL κρυπτογράφηση
• Firewalls
• Ασφαλή hosting
• Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας.

9. Cookies και Παρακολούθηση

Η χρήση cookies περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
Χρησιμοποιούμε:

• Αναγκαία cookies
• Cookies λειτουργικότητας
• Google Analytics (ανώνυμα)

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

10. Δικαιώματα Χρηστών

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει:

• Πρόσβαση στα δεδομένα του
• Διόρθωση ή συμπλήρωση
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμό επεξεργασίας
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανάκληση συγκατάθεσης

Για άσκηση δικαιωμάτων:
📧 info@dendrokomiki.gr

11. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Το e-shop δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για πολιτικές απορρήτου τρίτων ιστοτόπων στους οποίους παραπέμπει η ιστοσελίδα.

13. Μεταφορές Δεδομένων εκτός ΕΕ

Δεν πραγματοποιούνται μεταφορές δεδομένων εκτός Ε.Ε.
Αν αυτό απαιτηθεί (π.χ. Google), εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι όροι GDPR.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει την παρούσα πολιτική.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

15. Επικοινωνία

Για απορίες ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα:
📧 info@dendrokomiki.gr
📞2461 502510

📍 ΑΡΙΣΤΟΦΑΝΟΥΣ 9, ΚΟΖΑΝΗ